Question 1

¿En qué ciudades opera FoodTook?

Accepted Answer

FoodTook opera en Quito, Guayaquil y Samborondón. En Quito cubrimos norte, centro, La Floresta, González Suárez, Cumbayá y Tumbaco. En Guayaquil cubrimos Urdesa, Ceibos, Kennedy, Alborada, Sauces y más zonas. En Samborondón cubrimos La Puntilla y las principales urbanizaciones del cantón.

Question 2

¿Qué puedo pedir con FoodTook?

Accepted Answer

FoodTook tiene delivery de comida de restaurantes, supermercado, farmacia y muchos otros productos. Todo en una sola app.

Question 3

¿FoodTook tiene delivery 24 horas?

Accepted Answer

Los horarios de entrega dependen de cada restaurante o tienda. Muchos establecimientos tienen horario extendido. Dentro de la app puedes ver qué lugares están disponibles en este momento.

Question 4

¿Cuánto cuesta el delivery?

Accepted Answer

El costo de envío varía según la distancia y el establecimiento. Siempre verás el costo exacto antes de confirmar tu pedido. Sin sorpresas.

Question 5

¿Cuánto demora el delivery de FoodTook?

Accepted Answer

El tiempo estimado de entrega se muestra en la app antes de confirmar el pedido. Depende del restaurante, la zona y el tráfico. Siempre puedes seguir el estado de tu pedido en tiempo real.

Question 6

¿Cómo puedo pagar en FoodTook?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners), efectivo al momento de la entrega y billeteras digitales. Escoge el método que más te convenga al confirmar el pedido.

Question 7

¿Puedo programar un pedido para más tarde?

Accepted Answer

Sí. FoodTook te permite hacer pedidos programados para una hora específica. Ideal si quieres que tu almuerzo llegue justo a tiempo.

Question 8

¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?

Accepted Answer

Nuestro equipo de soporte está disponible desde la app. Si algo no llegó o llegó diferente a lo que pediste, lo resolvemos.

Question 9

¿Qué es el modo Discovery de FoodTook?

Accepted Answer

Es un feed de video donde puedes ver los platos de los restaurantes cerca de ti antes de decidir qué pedir. Como si scrollearas TikTok, pero cada video tiene el botón de pedir. Descubres comida nueva sin buscar nada.

Question 10

¿Tengo que usar el modo video para pedir?

Accepted Answer

No. FoodTook tiene el modo clásico donde buscas por restaurante, categoría o plato, igual que cualquier otra app. El modo Discovery es opcional pero muy recomendado si no sabes qué comer.

Question 11

¿Cómo aprende FoodTook mis gustos?

Accepted Answer

El algoritmo aprende con cada video que ves, cada like y cada pedido. Con el tiempo, tu feed se adapta a lo que más te gusta: tipos de cocina, ingredientes, horarios y más.

Question 12

¿Cómo registro mi restaurante en FoodTook?

Accepted Answer

Llena el formulario en la sección "Para restaurantes" de la web o la app. Nuestro equipo te contacta en menos de 24 horas para comenzar el proceso.

Question 13

¿Cómo puedo integrar mi restaurante a FoodTook?

Accepted Answer

El proceso es sencillo. Nuestro equipo te guía paso a paso en la llamada de incorporación para asegurar que tu menú luzca increíble en formato video.

Question 14

¿FoodTook me ayuda a crear el contenido de video?

Accepted Answer

Sí. Para los primeros restaurantes que se incorporan, FoodTook ofrece apoyo en la producción de los primeros videos. Queremos que entres al feed con contenido de calidad.

Preguntas
frecuentes

Sobre el servicio

Sobre los pedidos

Modo Discovery (video)

Para restaurantes

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