Política de Privacidad

En FoodTook Labs (división de FoodTook) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplica al sitio foodtook.com/labs y a los formularios de contacto que ofrecemos.

1. Responsable del tratamiento

FoodTook Labs — Ciudad Celeste, Samborondón, Guayas, Ecuador.
Correo: labs@foodtook.com · WhatsApp: +593 99 473 2264

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos entregas en el formulario: nombre, empresa, correo, teléfono, presupuesto estimado y el mensaje que escribes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y datos de uso, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y darte seguimiento comercial sobre tu proyecto.
• Contactarte por los medios que nos proporcionaste (correo, teléfono o WhatsApp).
• Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y en nuestro interés legítimo de atender solicitudes comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos contigo, entre ellos:

• Google (Firebase / Firestore) para almacenar de forma segura los mensajes del formulario, y Google Analytics / Google Ads para métricas y publicidad.
• Meta (WhatsApp) cuando eliges continuar la conversación por ese canal.

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y medidas de seguridad.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar el tráfico y medir campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o contables. Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a labs@foodtook.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores fuera de Ecuador. Al usar el sitio aceptas dicha transferencia, sujeta a las garantías de seguridad de cada proveedor.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales; no recopilamos datos de menores de forma intencional.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a labs@foodtook.com o por WhatsApp al +593 99 473 2264.